Izjava o privatnosti

Terra Slavonica d.o.o. se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca usluga, informirati kupce o načinu korištenja prikupljenih osobnih podataka, redovito dati kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Terra Slavonica d.o.o. koristi određeni broj usluga poslovnih partnera za obradu osobnih podataka u njeno ime. Poslovni partneri su pažljivo odabrani. Svi djelatnici Terra Slavonice d.o.o. i njeni poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Naš stav o privatnosti i zaštiti podataka:

  • Privatnost korisnika i zaštita podataka su ljudska prava.
  • Imamo dužnost voditi brigu za korisnike i njihove podatke.
  • Podaci su odgovornost, oni trebaju biti prikupljeni i obrađeni samo kada je to zbilja neophodno.
  • Ne volimo i ne podržavamo SPAM, kao ni naši kupci!
  • Nikad nećemo prodavati, iznajmljivati ili na drugi način distribuirati ili javno objavljivati korisnikove osobne podatke bez korisnikove privole.
  • Na zahtjev korisnika izbrisat ćemo iz naših evidencija njegove osobne podatke ili mu pružiti kopinju njegovih osobnih podataka.

Zašto su nam potrebni osobni podaci?

Od 1. siječnja 2016. u Hrvatskoj se za evidentiranje turista koristi mrežni eVisitor sustav. Svi pružatelji usluge smještaja imaju zakonsku obvezu u sustav prijavljivati odnosno odjavljivati dolaske turista. Ukoliko kupac odbije pružatelju usluge dati tražene osobne podatke, pružatelj usluge ima pravo odbiti pružiti uslugu.
Potrebni podaci su: prezime i ime, mjesto, država i datum rođenja, državljanstvo, vrsta i broj isprave o identitetu, prebivalište (boravište) i adresa, datum i vrijeme dolaska, odnosno odlaska iz objekta, spol.
Uz navedene podatke, prilikom rezervacije putem internetskog rezervacijskog sustava, potrebno je upisati e-mail, podatke kreditne kartice i telefonski broj kako bi odjel prodaje na recepciji hotela mogao provjeriti dostupnost traženih datuma te pravovremeno poslati potvrdu rezervacije.

Kako koristimo kolačiće (cookies)?

Kako bismo poboljšali svoju internetsku usluge, koristimo kolačiće. Neki kolačići koje koristimo neophodni su za uredno funkcioniranje određenih usluga, a drugi se koriste za prikupljanje informacija o korištenju internetske stranice (statistiku), tako da stranicu možemo prilagoditi korisnikovim potrebama. Neki su kolačići privremeni i nestaju isključenjem preglednika, drugi su trajni i ostaju na korisnikovu računalu neko vrijeme.
Neki su kolačići neophodni za funkcionalnost stranice, dok se drugi koriste za poboljšanje radnih svojstava i korisničkog iskustva.

Funkcijski kolačići koriste se:

  • Za pamćenje korisnikovih podataka za prijavu
  • Za korisnikovu sigurnost dok je prijavljen/na
  • Za osiguravanje konzistentnog izgleda internetske stranice

Kolačići učinkovitosti koriste se:

  • Za poboljšanje radnih svojstava internetske stranice
  • Za poboljšanje doživljaja korisnika

Oglašivački kolačići koriste se:

  • Za omogućavanje dijeljenja i „lajkanja”
  • Za omogućavanje slanja informacija drugim internetskim stranicama kako bi prema njima prilagodile svoje oglase

Kolačići se koriste kako bi se poboljšale usluge korisniku, primjerice:

  • Omogućavanjem rada nekih specifičnih usluga koje bez tih kolačića ne mogu raditi
  • Omogućavanjem određenoj usluzi da prepozna korisnikov uređaj kako isti podatak ne bi trebao/la dati više puta tijekom jednog pretraživanja
  • Prepoznavanjem da je korisnik već prijavljen/na na internetsku stranicu
  • Praćenjem koliko ljudi koristi usluge kako bi se njihovo korištenje moglo pojednostaviti te kako bi se osigurao dovoljan kapacitet za njihov brz rad
  • Analiziranjem podataka kako bismo mogli znati kako korisnik koristi internetske usluge i kako bismo ih mogli

Ako korisnik odluči ne koristiti kolačiće tijekom svog posjeta, mora biti svjestan/svjesna da neke funkcije i stranice možda neće raditi onako kako očekuje.
Ako korisnik želi obrisati kolačiće koji su njegovom računalu, potrebno je pogledati upute isporučitelja internetskog preglednika klikom na „Pomoć” u izborniku preglednika.
Više o kolačićima i o tome kako ih obrisati i njima upravljati korsinik može saznati na www.aboutcookies.org ili klikom na „Pomoć“ u izborniku internetskog preglednika.

Praćenje posjeta web lokaciji

Kao i većina web stranica, web stranica Kurije Janković upotrebljava Google Analytics (GA) za praćenje interakcije korisnika. Ovi podaci se koriste kako bi se utvrdio broj ljudi koji upotrebljavaju web stranicu, kako bi se bolje razumjelo kako korisnici pronalaze i upotrebljavaju web stranicu te da se vidi njihovo putovanje kroz web stranicu.
Iako GA bilježi podatke kao što su geografska lokacija, uređaj korisnika, internetski preglednik i operativni sustav, nijedan od tih podataka ne može osobno identificirati korisnika.
GA također bilježi IP adresu računala koja bi se mogla koristiti za osobnu identifikaciju, ali Google ne daje korisnicima pristup tome podatku. Google smatramo obrađivačem podataka treće strane. GA upotrebljava kolačiće, a detalji o njima se mogu pronaći na Googleovim vodičima za razvojne programere.
Onemogućavanje kolačića na internetskom pregledniku zaustavit će GA da prati bilo koji dio vašeg posjeta bilo kojem dijelu web stranice.

Newsletter

Ako se korisnik odluči prijaviti na našu newsletter listu, email adresa koju nam pošalje prosljeđuje se softverskoj platformi koja nam pruža usluge e-mail marketinga. Email adresa koju šalje neće biti pohranjena u vlastitoj bazi podataka ili na nekom od naših internih računalnih sustava.
Adresa e-pošte ostaje unutar baze podataka navedene platforme dokle god nastavljamo koristiti usluge te platforme za email marketing ili dok ne zatraži odjavu s newsletter liste. To možete učiniti tako što će otkazati pretplatu pomoću linkova za otkazivanje pretplate koji se nalaze u svim newsletterima koje šaljemo ili tako da zatraži odjavu putem kontakt email adrese.
Ako je korisnik mlađi od 16 godina, mora dobiti pristanak roditelja prije nego što se prijavi na naš newsletter.

Kršenje privatnosti podataka

O svakom kršenju privatnosti podataka iz naše baze ili baze bilo kojeg od naših partnera obavijestit ćemo sve relevantne osobe i nadležna tijela u roku od 72 sata od prekršaja, ako je očigledno da su ukradeni podaci spremljeni na način da se može otkriti identitet vlasnika podataka.

Završne odredbe

Ovi opći Uvjeti rezervacije smještaja sastavni su dio Ugovora kojeg gost sklapa s Terra Slavonicom d.o.o. Moguća/predviđena odstupanja od ovih Uvjeta, moraju biti navedena uz tekst ponude. Gost se pismenim odnosno usmenim putem obvezuje da u cijelosti prihvaća ove Uvjete rezervacije koje je prethodno pažljivo proučio.

Tko smo mi

Adresa naše web-stranice je: http://www.dvorac-jankovic.hr.

Komentari

Kada posjetitelji napišu komentar na web-stranici mi prikupljamo podatke prikazane u formi komentara, i također IP adresu posjetitelja kao i string korisničkog agenta preglednika kako lakše detektirali spam.

Moguće je da je anonimiziran string kreiran iz vaše adrese e-pošte (koji se također zove hash) dostavljen Gravatar servisu kako bismo provjerili koristite li ga. Pravila privatnosti Gravatar servisa dostupna su ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je javno vidljiva u kontekstu vašeg komentara.

Medij

Ako prenesete sliku na web-stranicu, trebali biste izbjegavati prijenos slika koje imaju ugrađene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web-stranice mogu ih preuzeti i izdvojiti bilo koje podatke o lokaciji iz slika s web-stranice.

Kolačići

Ako napišete komentar na našoj web-stranici, možete odabrati spremanje imena, adrese e-pošte i web-stranice u kolačiće. To vam olakšava ponovno komentiranje, da ne morate ponovno unositi te informacije. Ovi kolačići traju godinu dana.

Ako posjetite našu stranicu za prijavu, postavit ćemo privremeni kolačić kako bismo utvrdili prihvaća li vaš preglednik kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada ugasite preglednik.

Kada se prijavite, postavit ćemo nekoliko kolačića kako bismo sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke zaslona. Kolačići prijave traju dva dana, a kolačići postavki zaslona traju godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite s računa, kolačići prijave bit će uklonjeni.

Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić će biti spremljen u vašem pregledniku. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i samo ukazuje na ID objave članka koji ste upravo uredili. Kolačić istječe nakon jednog dana.

Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica

Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web-stranicu.

Ove web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.

S kime dijelimo vaše podatke

Ako zatražite ponovno postavljanje lozinke, vaša IP adresa bit će uključena u poruku e-pošte za ponovno postavljanje.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

PAko napišete komentar, komentar i njegovi meta podaci su sačuvani zauvijek. To je zato da možemo automatski prepoznati i odobriti buduće komentare, umjesto da ih držimo na čekanju za odobrenje.

Za korisnike koji se registriraju na našoj web-stranici (ako ih ima), mi također pohranjujemo osobne podatke koje navedu u njihovim korisničkim profilima, Svi korisnici mogu vidjeti, urediti, ili obrisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme ( osim što ne mogu promijeniti svoje korisničko ime). Administratori web-stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije.

Koja prava imate nad svojim podacima

Ako imate račun na ovoj web-stranici, ili ste pisali komentare, možete zatražiti primanje izvozne datoteke osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje svih osobnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

Gdje šaljemo vaše podatke

PKomentari posjetitelja mogu se provjeriti putem automatske usluge za otkrivanje neželjene pošte.